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河南一医院建胶囊宾馆,让陪护家属睡个好觉!
- 2018-11-22 -

           11月15日,大河报·大河客户端报道的《洛阳一医院内现免费胶囊宾馆》新闻发出后,引起了媒体和网友的热切关注,截至18日20时,网络点击量近200万次。为患者家属免费提供胶囊宾馆是河科大一附院的创新做法,是否属全国首创?采访中,国内尤其是省内其他医院未发现此类设施,社会学专家称,在我国,医院如何安置患者家属尚没有完善的管理机制,呼吁有关部门尽快建立机制并进行政策引导,或许能够带来一场“医院患者家属安置”的创新。

现场:“它给了我心理上的安慰”

        来自新安县的韩女士在河科大一附院照顾父亲将近20天,一直住在医院免费提供的胶囊宾馆里。“住在这里给了我心理上的安慰。”韩女士说,自己挂念父亲的病情,精神压力大、体力消耗得也很快,住进胶囊宾馆后,她感觉精神好了许多。“第一次住进这样的休息室,还是免费的,让人非常欣慰。”她说。

        在河科大一附院外科楼一楼的家属休息室里可以看出,这间休息室面积大约30平方米,二楼就是外科ICU(重症加强护理病房)和医院手术室所在地。休息室内有10个类似于“太空舱”样子的胶囊宾馆,分为上下两层,每层5个床位,外部有爬梯。舱内每个床位约1米宽、2米长、1米高。每个胶囊舱位能躺下一个人,高度可以满足直身坐起。虽然内部空间小,但是舱内大面积的镜子与柔和的灯光营造出宽敞的感受。而每个舱内都有独立的顶灯、镜前灯、换气扇、灭火器,还有电源插口和USB插口以及呼叫终端,它们都被安置在一个控制面板上。胶囊舱位内的光源可以根据需要独立控制,不过开启胶囊宾馆内的相关设备需要一张院方提供的取电卡。

         据悉,每个胶囊舱位还配备有呼叫终端,可以直接与二楼的外科ICU对话,随时能够听见护士和医生的通知。休息室的另一边是一排柜子,对应一个胶囊舱位,方便患者家属存放物品。据外科ICU副护士长鲁欣介绍,凡是正在外科ICU治疗的病人家属都可以免费申请入住这个胶囊宾馆,院方会发给家属一张胶囊舱位的取电卡和一把柜子钥匙。她表示,如果病患离开外科ICU后,家属要尽快搬出胶囊宾馆,以方便后续患者家属使用,因为外科ICU有10张病床,与胶囊宾馆的10个舱位相匹配。

初衷:让患者家属不必太辛苦

        11月16日,网友们一致盛赞医院的贴心,同时也对胶囊宾馆的卫生和消防工作提出疑问。

        对此,全程参与此事的河科大一附属医院质控办主任齐祥银表示:“设立胶囊宾馆休息室,主要是从患者需求出发。”他说,由于ICU病房的特殊性,不允许家属随时陪护,患者家属常常不放心,总是守在ICU门外,而一些从外地来的患者家属为了节省开支,经常晚上在ICU病房外的走廊里打地铺,患者家属辛苦不必说,还容易对走廊造成拥堵,非常不安全。

        聊起网友的好评,河科大一附院副院长郝晓伟称,由于外科楼的设计较早,没有预期到医院病患的增长速度,再加上ICU病区不能让家属随时探望,造成了患者家属在ICU病房外长时间等候,特别是打地铺等候的情况。郝晓伟说,医院为改善患者家属的就医感受,曾在二楼外科ICU病区外增加了很多柜子,让陪护家属们放置被褥和个人用品。但是由于公共空间有限,加上经常是一个病患两个家属,公共空间的拥挤没有得到彻底改观。

        针对很多网友希望将该院胶囊宾馆的做法在全院乃至全国推广的想法,郝晓伟直言,提高对病患的服务水平是他们医院一贯的追求,但是这个项目推广有很大的局限性。因为其他科室病区外很难找到合适面积的公共空间去安置胶囊宾馆。“当初,为了安置这个胶囊宾馆,我们拆掉了一楼大厅的长条座椅和墙上的宣传大屏,才凑出了足够空间。”郝晓伟说。

管理:专人打扫卫生,每间舱位都有灭火器

“胶囊宾馆的卫生由专门的后勤服务人员进行打扫,我们也是想把好事做好!”齐祥银表示。“我们当时只是想给患者家属提供一个好点的陪护环境,根本没有考虑这是不是首家医院内的胶囊宾馆,更没想到会这么火。”

        据齐祥银介绍,当时他提出为ICU患者提供胶囊宾馆时,在医院的管理会议上得到了院领导的一致支持。“院领导们经常走访ICU病区,他们对这里的情况很熟悉,胶囊宾馆的可行性获得了他们的一致支持。”齐祥银说医院同仁都很理解ICU病患家属的辛苦,愿意创造条件改善他们的感受。购置胶囊宾馆和柜子、桌椅、电视机,打隔间、改造、粉刷、安装监控这些工作都进展得很快。齐祥银说,购买胶囊宾馆的费用有4万多元,而其他方面的花费也有4万多元,总共花了8万多元的改造费用。


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